Política de Privacidad
Última actualización: 21 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Drop-USA (“nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando utilizas nuestra plataforma, sitios web y servicios relacionados (el “Servicio”).
1. Información que recopilamos
- Información de la cuenta — nombre del negocio, nombre de contacto, correo electrónico y datos de facturación que proporcionas al crear una cuenta de supplier.
- Datos de tu tienda Shopify — con tu autorización, accedemos al catálogo de tu tienda (productos, variantes, imágenes, precios), niveles de inventario y datos de pedidos y cumplimiento necesarios para operar tu red de dropshipping.
- Datos de retailers y pedidos — información sobre los retailers de tu red y los pedidos enrutados entre tiendas, incluyendo los datos de envío del cliente necesarios para cumplir los pedidos.
- Datos de uso — registros, información del dispositivo y la conexión, e interacciones con el Servicio.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para proporcionar y operar el Servicio — sincronizar catálogos, inventario y tracking; enrutar pedidos; calcular comisiones y pagos; brindar soporte; proteger la plataforma; y mejorar el Servicio. La procesamos para cumplir nuestro contrato contigo y por nuestros intereses legítimos de negocio.
3. Cómo compartimos la información
- Dentro de tu red — la información de catálogo, inventario y pedidos se comparte entre un supplier y los retailers de su programa, según sea necesario para permitir la reventa y el cumplimiento.
- Shopify y proveedores de servicios — compartimos datos con Shopify y con subprocesadores (como proveedores de hosting, base de datos y pagos) que nos ayudan a operar el Servicio, bajo las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
- Legal — podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al Servicio.
No vendemos información personal.
4. Cookies y tokens de sesión
Usamos cookies estrictamente necesarias y tokens de sesión de Shopify App Bridge para autenticar sesiones y mantener el Servicio seguro y funcional. No los usamos para publicidad.
5. Retención de datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Cuando desconectas o eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo cuando la retención sea legalmente obligatoria.
6. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas — incluyendo cifrado de credenciales y controles de acceso — para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tu información personal, o a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada abajo.
8. Privacidad de menores
El Servicio está dirigido a negocios y no a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
9. Transferencias internacionales
Operamos en los Estados Unidos, y la información puede procesarse allí. Cuando se requiere, implementamos las salvaguardas apropiadas para las transferencias transfronterizas.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de “Última actualización” arriba.
11. Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: sales@drop-usa.com.